Tout savoir sur mhsanté : fonctionnalités, avis et guide d’utilisation en 2025

Le paysage de l’assurance santé et des services numériques évolue rapidement en 2025. Face à l’essor des données de santé personnelles et à la nécessité d’un parcours patient fluide, MHSanté (Mon espace santé) apparaît comme un acteur central du dispositif public et privé. Cet article fait le point sur ses fonctionnalités, les avis des utilisateurs et les bonnes pratiques pour exploiter au mieux ce dossier de santé numérique, tout en le situant dans l’écosystème plus large des acteurs de santé connectée comme Doctolib, Maiia, Ordoclic, Hellocare, Cegedim, Weda, MonDocteur, Apsynet et Terapolis. Nous explorerons les usages courants, les garanties et la sécurité des données, les comportements à adopter et les scenarii concrets qui montrent comment MHSanté peut faciliter l’accès aux soins, améliorer le suivi médical et simplifier les démarches administratives au quotidien.

MHSanté : fonctionnalités et guide d’utilisation en 2025

En 2025, MHSanté est bien plus qu’un simple espace numérique. Il s’agit d’un ensemble d’outils destinés à centraliser les informations de santé et à faciliter les interactions entre patients, professionnels de santé et organismes assureurs. Le cœur du dispositif demeure le Dossier médical partagé, qui permet de regrouper ordonnances, résultats d’examens, comptes rendus, vaccinations et historiques médicaux dans un seul endroit sécurisé. Cette centralisation est particulièrement utile pour les patients qui suivent des parcours impliquant plusieurs professionnels, ou pour les personnes atteintes de pathologies chroniques nécessitant une vue d’ensemble rapide et fiable lors d’une consultation.

En plus du dossier, MHSanté offre un agenda intégré et des rappels personnalisés. Cet agenda peut servir aussi bien aux rendez-vous médicaux qu’aux dépistages prévus, comme les visites chez le médecin traitant, les contrôles optiques et les rendez-vous dentaires. Les notifications peuvent être configurées en fonction des préférences de l’utilisateur (horaires, type de rappel, canal préféré). Cette fonctionnalité vise à limiter les retards et les oubli, ce qui est particulièrement utile pour les seniors et les jeunes adultes avec des plannings chargés.

Le partage sécurisé des documents avec les professionnels de santé est une autre caractéristique majeure. Grâce au consentement explicite, les professionnels peuvent accéder rapidement aux documents pertinents, ce qui accélère les prises de décision et réduit les répétitions d’examens inutiles. Dans certaines situations, des praticiens peuvent même alimenter directement le dossier médical avec les comptes rendus d’examens, afin de maintenir une traçabilité complète du parcours de soins.

Par ailleurs, MHSanté s’inscrit dans un écosystème d’applications de santé pensées pour enrichir le parcours du patient. Le catalogue comprend actuellement des dizaines d’applications de confiance, couvrant des domaines tels que le suivi de maladies chroniques, la prise de rendez-vous et l’observance thérapeutique. Les utilisateurs peuvent relier des données issues d’applications externes, ce qui contribue à une vision plus cohérente de la santé globale. Dans ce cadre, des partenaires comme Doctolib, Maiia, MonDocteur et Terapolis offrent des services complémentaires lorsque nécessaire, tout en assurant la synchronisation avec le dossier principal. Le tout s’accompagne d’un accueil pédagogique et d’un accès facilité à des conseils et à des contenus préventifs adaptés à l’âge et au sexe.

Du point de vue pratique, la gestion des remboursements et des démarches administratives devient plus intuitive grâce à l’interface utilisateur. L’objectif est de permettre à chacun de suivre en temps réel l’état de ses remboursements, de consulter les justificatifs, et d’utiliser les formulaires pré-remplis lorsque c’est possible, ce qui évite les doubles saisies. En 2024, les chiffres liés à Mon espace santé montraient que 17 millions d’utilisateurs avaient utilisé la plateforme au moins une fois, avec une adoption qui dépassait les 97% de la population disposant d’un profil actif. Cela illustre le rôle croissant du numérique dans la simplification du parcours de soins et dans l’amélioration de l’accès aux services.

Pour tirer le meilleur parti de MHSanté en 2025, voici quelques conseils opérationnels:

• Activez votre profil et renseignez les informations essentielles (antécédents, allergies, traitements en cours) pour enrichir le dossier médical partagé.
• Configurez les notifications et les préférences de partage afin de recevoir les rappels et les documents pertinents au bon moment.
• Utilisez l’agenda pour planifier les rendez-vous et les dépistages recommandés selon votre âge et vos antécédents.
• Exploitez le catalogue d’applications de confiance pour suivre des indicateurs de santé (activité physique, sommeil, traitement médicamenteux) et partager ces données de manière contrôlée avec les professionnels concernés.
• Vérifiez régulièrement les paramètres de confidentialité et les droits d’accès pour vous assurer que seules les personnes autorisées peuvent consulter votre dossier.

Fonctionnalité	Description	Avantages	Rôle dans le parcours patient
Dossier médical partagé	Regroupe ordonnances, résultats et comptes rendus	Accès rapide, historique consolidé	Réduit les retards, facilite les décisions
Partage sécurisé	Consentement géré par l’utilisateur	Confidentialité renforcée	Collaboration efficace entre patients et médecins
Agenda & rappels	Planification des rendez-vous et dépistages	Moins d’oubli	Optimise le suivi médical
Catalogue d’applications	Suivi santé via des applis partenaires	Vue globale et décentralisée	Complète le dossier avec des données pertinentes

Éléments-clés et scénarios d’utilisation

Pour comprendre concrètement ce que peut apporter MHSanté, prenons quelques scénarios pratiques. Une étudiante peut, par exemple, suivre son carnet vaccinal et ses rendez-vous universitaires tout en consultant les avis et les préconisations locales pour les visites médicales du campus. Un senior peut centraliser ses ordonnances et ses visites chez différents spécialistes, tout en recevant des rappels pour les examens de dépistage et les contrôles récurrents. Un parent peut partager rapidement les résultats médicaux de ses enfants avec le médecin traitant sans multiplier les échanges de documents papier. Enfin, une personne sous traitement chronique bénéficie d’un suivi plus fluide de son traitement et des éventuels effets indésirables, en ayant une vue d’ensemble des résultats et des visites associées.

Dans tous les cas, l’objectif est d’apporter une assistance concrète et une traçabilité claire du parcours de soins, tout en garantissant un niveau de sécurité élevé et une maîtrise facile des données personnelles.

Pour enrichir cette expérience, MHSanté collabore avec des acteurs publics et privés qui apportent des services complémentaires, comme des plateformes de prise de rendez-vous ou des outils spécialisés dans l’optimisation des itinéraires de soins. Cette approche écosystémique est au cœur de l’efficacité du système et peut être renforcée par des solutions tierces telles que Doctolib, Maiia et MonDocteur lorsque cela s’inscrit dans le cadre du parcours du patient. Le positionnement de ces acteurs autour de MHSanté permet de proposer des parcours plus fluides et des options adaptées à chaque profil.

Rappel des chiffres clés de l’écosystème en 2024 et 2025: 3 ans après son lancement, Mon espace santé affiche des indicateurs forts — une large couverture de la population, une adoption croissante et un engagement utilisateur important. Cette dynamique montre que l’infrastructure numérique est prête à soutenir des gestes médicaux de plus en plus connectés tout en offrant des outils pratiques pour les patients et les professionnels.

• Plus de 17 millions d’utilisateurs ont utilisé Mon espace santé en trois ans.
• Plus de 5 millions d’utilisateurs ont téléchargé l’application mobile et la notent en moyenne 4,7/5.
• Un usage hebdomadaire soutenu, avec des pics d’activité autour des rendez-vous et des dépistages.
• Un catalogue croissant d’applications de santé fiables et vérifiées.

Cas d’usage	Actions typiques	Impact sur le parcours	Partages/échanges avec partenaires
Gestion du dossier médico-administratif	Ajouter, mettre à jour, partager des documents	Traçabilité et rapidité	Professionnels affiliés (médecins, hôpitaux)
Prévention et dépistages	Rappels, conseils personnalisés	Meilleure adherence	Structures publiques et privées
Suivi des traitements	Suivi médicamenteux via applications	Observance améliorée	Pharmacies et professionnels

Vérifications et limites à connaître

Malgré ses atouts, il est important de rester vigilant quant à certaines limites et exclusions et de s’informer régulièrement sur les évolutions du cadre légal et technique. Les partenaires et prestataires tels que CEGEDIM ou Hellocare peuvent proposer des services complémentaires, mais l’accès et l’intégration dépendent des autorisations et des protocoles de sécurité. De plus, même si l’espace est sécurisé et conforme au RGPD, la complémentarité avec les services externes exige une gestion proactive de vos droits et de vos préférences. Enfin, la rapidité d’affichage des remboursements peut varier en fonction des institutions et des assureurs partenaires; il convient de suivre en ligne l’état des démarches et de conserver les justificatifs jusqu’à la finalisation du traitement.

Notes sur la sécurité et les données

La protection des données de santé est prioritaire. Les échanges se font dans un cadre sécurisé, avec des mécanismes de consentement explicite et des droits de contrôle pour l’utilisateur. Les principaux acteurs du secteur, dont Weda et Apsynet, veillent à ce que les interfaces et les transferts de données respectent les normes les plus strictes. Pour les utilisateurs, cela signifie que vous pouvez gérer vos autorisations, révoquer l’accès à tout moment et demander un audit des accès si nécessaire. En 2025, les pratiques de sécurité et de confidentialité restent au cœur des améliorations continues du système afin d’assurer une expérience fiable et sereine pour tous les patients.

Références et ressources utiles

Pour approfondir, vous pouvez consulter les ressources publiques et les guides d’utilisation mis à disposition par Mon espace santé et les partenaires opérant dans le cadre du dispositif European health data space. Des chaînes d’assistance et des tutoriels vidéo offrent des conseils pratiques sur l’activation des services, la gestion des préférences et l’intégration d’applications externes. Des plateformes spécialisées comme Doctolib, Maiia et Terapolis continuent d’évoluer pour proposer des interfaces plus intuitives et une meilleure synchronisation avec MHSanté.

Pourquoi choisir MHSanté et comment se compare-t-il aux autres solutions santé en 2025

Le choix d’une solution de santé numérique se fonde sur la combinaison de couverture, d’ergonomie et d’écosystème. MHSanté se distingue par son statut public et par sa capacité à s’interfacer avec un large réseau de partenaires et d’applications de santé. En 2025, les utilisateurs recherchent avant tout une expérience fluide qui permet de gagner du temps, d’améliorer la qualité des soins et de réduire les démarches papier. Dans ce contexte, les plateformes privées comme Doctolib, MonDocteur, Maiia ou Ordoclic offrent des services complémentaires centrés sur la prise de rendez-vous, la téléconsultation ou la gestion des prescriptions. L’interopérabilité et la sécurité restent les priorités communes, mais les angles d’occupation diffèrent selon les profils et les besoins.

• Accessibilité et intégration: les patients apprécient une expérience unique et lisible, où le dossier de santé, les rendez-vous et les remboursements se trouvent au même endroit.
• Écosystème et partenariats: les collaborations entre MHSanté et des plateformes comme Hellocare, Weda ou Apsynet élargissent les possibilités de suivi et d’assistance en dehors des hôpitaux.
• Praticité et simplicité d’usage: les interfaces doivent être intuitives pour tous les âges, avec des options de personnalisation et d’accessibilité.
• Protection des données et conformité: la sécurité et le respect du cadre réglementaire restent des critères non négociables pour les utilisateurs et les professionnels.

Les chiffres et retours d’expérience de 2024 et 2025 montrent une adoption croissante, mais la qualité des interactions et la transparence des processus demeurent des enjeux centraux. Dans ce contexte, MHSanté s’ancre comme une solution robuste qui peut coexister avec des services privés afin d’offrir au patient une expérience plus fluide et plus sécurisée. Pour les professionnels, l’intégration avec les systèmes existants et la capacité à partager des informations en temps réel restent des facteurs déterminants pour gagner du temps et améliorer la qualité des soins. En parallèle, les utilisateurs peuvent continuer d’explorer les options offertes par Mon espace Santé et par les partenaires, afin d’optimiser leur parcours médical selon leur situation personnelle et professionnelle.

Pour illustrer les choix faits par les patients et les professionnels, voici une comparaison rapide des avantages et inconvénients des principaux acteurs du paysage en 2025:

Plateforme	Cas d’usage idéal
MHSanté	Dossier partagé, sécurité, accès universel	Intégration variable selon les partenaires	Parcours coordonné, suivi global
Doctolib	Prise de rendez-vous rapide, téléconsultation	Focus principalement sur la gestion des RDV	Échanges et rendez-vous rapides
Maiia	Plateforme polyvalente, intégration hospitalière	Coût potentiel pour certains usages	Suivi hospitalier et coordination
Ordoclic	Accessibilité et réseau professionnel ample	Interface moins centrée patient	Gestion de parcours complexe

Comment choisir en pratique

Pour faire le bon choix, il est utile d’évaluer vos besoins et votre mode de vie. Si vous privilégiez l’accès rapide à des rendez-vous et la téléconsultation, Doctolib ou Maiia peuvent apporter une valeur ajoutée complémentaire. Si votre priorité est le dossier de santé unique et le partage de documents entre plusieurs professionnels, MHSanté représente une solution robuste et cohérente. Pour les familles et les étudiants, l’évolutivité et les options de prévention jouent un rôle central dans la décision. En somme, les meilleurs choix ne se réduisent pas à une seule plateforme: il faut combiner les outils qui se complètent tout en veillant à la sécurité et à la simplicité d’utilisation.

Dans ce cadre, MHSanté peut être le socle autour duquel s’articulent les autres services, en particulier pour les cas où l’objectif est d’avoir une vue d’ensemble du parcours soignant et un historique consolidé. La combinaison des services, par exemple MonDocteur, Terapolis, et Apsynet, peut aussi offrir des complémentarités utiles selon les besoins spécifiques du patient et le réseau de soins local.

• Évaluez les garanties offertes par chaque offre et vérifiez les plafonds et les exclusions.
• Tester les workflows: prise de rendez-vous, téléconsultation, et dépôt de documents.
• Vérifier les possibilités d’intégration entre le dossier et les applis de suivi santé.
• Considérer le coût global et les options de personnalisation des formules.

Pour compléter l’examen, une vidéo explicative sur le fonctionnement et les scénarios d’usage est disponible. En parallèle, une démonstration pratique des échanges entre Mon espace santé et les plateformes partenaires peut aider les patients à se projeter dans leur propre parcours.

Les garanties et les remboursements avec MHSanté: guide pratique

Les garanties proposées par MHSanté permettent de couvrir une partie des frais médicaux courants et certains soins spécialisés, tout en s’adaptant à des besoins spécifiques. Le système est conçu pour faciliter l’accès aux soins et offrir des mécanismes de remboursement qui s’inscrivent dans les pratiques courantes du secteur. L’objectif est d’éviter des coûts imprévus et de sécuriser le parcours de soins, sans sacrifier la qualité des services fournis par les professionnels.

• Consultations et actes médicaux: couverture partielle ou complémentaire selon les formules choisies.
• Hospitalisation: options de prise en charge selon le niveau de garantie et le réseau de partenaires.
• Optique et Dentaire: prises en charge spécifiques selon les plafonds et les forfaits.
• Médicaments et soins spécialisés: remboursements adaptés et accès facilités via les réseaux partenaires.
• Remboursements et démarches: interface utilisateur qui permet de suivre l’état des remboursements et de récupérer les justificatifs.

Catégorie	Type de couverture	Gains possibles	Bonnes pratiques
Consultations	Standard	Remboursement partiel	Conservez les factures et les feuilles de soins
Hospitalisation	Forfait ou forfait + dépassements	Prise en charge adaptée	Vérifier les délais et les procédures
Optique	Forfait annuel	Réductions et prises en charge	Choisir les montures et lentilles conformes
Dentaire	Remboursement partiel sur les soins courants	Coûts maîtrisés	Respecter les plafonds et les catégories de soins

Pour les démarches, privilégiez les canaux sécurisés et les interfaces qui permettent d’envoyer les justificatifs directement depuis votre espace. Les partenaires comme Doctolib et Maiia facilitent la planification et le suivi des actes, tandis que MHSanté centralise les informations pour un remboursement plus rapide. Dans les cas où vous bénéficiez d’un grand réseau de professionnels, assurez-vous que vos soins et les actes soient bien alignés avec les garanties de votre mutuelle et les plafonds appliqués par votre contrat.

Conseil pratique: avant toute souscription, passez en revue les exclusions et les conditions particulières liées à certaines prestations, notamment les soins non remboursés par la sécurité sociale. Cela vous évitera des écarts entre vos attentes et les prestations réellement couvertes par votre mutuelle ou votre complémentaire santé.

Aspects sécurité et confidentialité restent essentiels: vos données doivent être protégées et utilisées dans le cadre du consentement donné. Le cadre légal évolue, et les plateformes publient régulièrement des mises à jour sur leurs politiques de confidentialité et leurs mécanismes de sécurité. Restez informé des nouveautés et adoptez les pratiques recommandées pour un usage serein de votre espace santé.

Dans la pratique, voici quelques exemples concrets d’utilisation des garanties et remboursements:

• Un étudiant qui change d’assurance peut transférer ses données et bénéficier d’un remboursement rapide pour les consultations spécialisées.
• Un parent peut planifier et suivre les soins de ses enfants tout en conservant une traçabilité des actes.
• Un senior peut gérer l’ensemble de ses dépenses de santé et optimiser les remboursements en consultant les plafonds disponibles.

Utiliser Mon espace santé et les applications associées: conseils et sécurité

Mon espace santé est l’outil centralisé pour stocker et accéder à vos données de santé et à vos documents administratifs. Il s’agit d’un espace numérique personnel et sécurisé destiné à devenir le carnet de santé numérique de chacun. Le service s’est rapidement imposé comme le socle sur lequel s’appuient de nombreuses initiatives pour moderniser le parcours de soins et faciliter les échanges entre patients, médecins et assureurs. L’objectif est évident: mettre l’information au bon endroit, au moment où elle est nécessaire, tout en protégeant la vie privée et les choix des utilisateurs.

Parmi les éléments les plus utiles, citons l’agrégation de dossiers médicaux, l’agenda et les rappels, ainsi que le partage sécurisé des documents avec les professionnels. L’agenda permet de centraliser les rendez-vous, y compris ceux des enfants, avec des notifications qui informent sur les vaccinations à venir, les examens de dépistage ou les visites de contrôle. Le partage des documents se fait sous consentement et peut être restreint à des professionnels choisis par vous, ce qui évite les échanges d’informations sensibles avec des interlocuteurs qui n’en ont pas besoin.

Le catalogue d’applications de santé de confiance constitue une autre dimension importante. Actuellement, on dénombre 36 applications qui couvrent des domaines variés: prise de rendez-vous, suivi de maladies chroniques, aides à la prise des traitements, et bien d’autres solutions destinées à améliorer l’observance et la prévention. À l’avenir, il sera possible d’alimenter Mon espace santé avec des données issues d’applications que vous utilisez quotidiennement et de les centraliser en un seul endroit. Cette approche promet une vision plus holistique de la santé et facilite l’action préventive.

En matière de sécurité, Mon espace santé adhère strictement aux cadres de protection des données personnelles et au RGPD. Les utilisateurs disposent de droits clairs: accéder à leurs données, les corriger, restreindre les accès ou les supprimer lorsque cela est possible, et suivre les activités de consultation. Une attention particulière est portée à la gestion des droits des proches et des aidants, afin que chacun puisse exercer son rôle sans bafouer la vie privée des patients.

Pour utiliser efficacement Mon espace santé, voici quelques conseils clés:

• Activez le compte et renseignez les informations de base (antsécédents, allergies, traitements en cours) pour enrichir le dossier.
• Assurez-vous d’activer les droits d’accès et de partage pour les professionnels que vous jugez pertinents.
• Planifiez régulièrement les vaccinations et les dépistages via l’agenda intégré et les conseils de prévention fournis par l’outil.
• Examinez le catalogue d’applications et testez celles qui peuvent faciliter la vie quotidienne et le suivi de votre santé.
• Vérifiez les paramètres de confidentialité et actualisez-les en fonction de l’évolution de vos besoins.

En 2024 et 2025, l’usage de Mon espace santé s’est intensifié, avec une adoption notable et des retours positifs sur la commodité et la réduction des démarches administratives. L’objectif est d’aller vers une meilleure prévention et une meilleure coordination des soins, en restant attentif à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles. Pour les patients et les professionnels, cela représente une opportunité de gagner du temps, d’améliorer l’efficacité du parcours et de renforcer la confiance dans le système de soins.

Aspect	Description	Impact pratique	Ressources utiles
Dossier médical partagé	Regroupe les données de santé	Accès rapide et historique consolidé	Guides et tutoriels Mon espace santé
Agenda et rappels	Rappels de rendez-vous et dépistages	Réduction des oublis	Notifications configurables
Catalogue d’applications	Applications de suivi et d’aide à la prise de traitement	Vue intégrée de la santé	Catalogue et évaluations
Sécurité et confidentialité	Gestion des données et des accès	Confiance et conformité	Paramètres de confidentialité

Éléments pratiques et exemples concrets

Imaginons une famille qui utilise Mon espace santé pour coordonner les rendez-vous, les vaccinations et les traitements de ses enfants. Le parent peut partager les résultats des visites avec le médecin traitant et stocker les ordonnances dans le dossier commun. Un étudiant, loin de chez lui, peut accéder rapidement à son carnet de vaccination et à ses preuves d’assurance en cas de besoin, sans se déplacer. Enfin, une personne âgée peut bénéficier d’un rappel de dépistage et d’un suivi de traitement qui s’adaptent à son rythme de vie et à ses préférences de communication.

Pour nourrir cet écosystème, des partenaires spécialisés comme MonDocteur, Apsynet et Terapolis apportent des solutions complémentaires qui enrichissent l’expérience et renforcent la cohérence des parcours. En 2025, l’intégration avec des services tels que Doctolib et Hellocare peut représenter une valeur ajoutée pour les patients et les professionnels qui souhaitent une plus grande flexibilité dans les choix de prise en charge.

Cas d’usage et scénarios réels: comment MHSanté transforme le parcours de soins

Les scénarios réels démontrent comment MHSanté peut changer le quotidien des patients et des professionnels. Considérons plusieurs profils typiques: un étudiant qui entre en première année, une mère ou un père gérant les soins des enfants, une personne âgée souhaitant simplifier son suivi et un travailleur qui cumule les obligations professionnelles et médicales. Chacun pourra s’appuyer sur les mêmes fondations: le stockage centralisé d’informations, le partage sécurisé, l’accès rapide aux résultats et le suivi des rendez-vous. L’objectif est d’éviter les duplications d’efforts, de gagner du temps et d’obtenir des soins plus adaptés et plus rapides.

• Étudiant: créer un profil, enregistrer les vaccinations, planifier les visites préventives et utiliser les applications de suivi pour gérer le traitement des éventuels maux saisonniers.
• Parent: centraliser les informations des enfants, partager les documents avec les praticiens, suivre les rendez-vous et les rappels liés à la vaccination.
• Seniors: bénéficier d’un accès simple et direct au dossier, recevoir des alertes pour les dépistages et les contrôles, et avoir une meilleure visibilité sur l’historique des traitements.
• Professionnel: synchroniser les ordonnances et les comptes rendus, optimiser les démarches administratives et améliorer la coordination entre les différents soignants.

Dans tous les cas, l’intégration avec des services comme Doctolib, Maiia, Ordoclic et MonDocteur peut être utile pour la planification et la gestion des actes médicaux, tout en garantissant que les données restent centralisées dans MHSanté. Cette approche permet également de mieux suivre les remboursements et les dépenses de santé, en particulier pour les familles et les personnes ayant des besoins de soins complexes.

Pour conclure sur ce chapitre, l’écosystème de la santé numérique en 2025 met en avant une logique de consolidation et de complémentarité. Mon espace santé, et plus largement MHSanté, se veut le noyau autour duquel s’articulent les services privés et publics afin de proposer une expérience patient plus fluide et plus sûre. L’amélioration continue des interfaces, des protocoles de sécurité et des partenariats avec des acteurs tels que Cegedim, Weda, Apsynet et Terapolis sera déterminante pour accompagner les évolutions futures et répondre aux besoins d’un système de soins en mutation.

En parallèle, l’expérience utilisateur dépendra des choix individuels et de l’aptitude des professionnels à s’emparer des outils numériques. Le chemin vers une meilleure prévention et un parcours plus optimal repose sur la capacité des patients à prendre le contrôle de leurs données et sur la capacité des professionnels à exploiter les informations disponibles pour améliorer les soins et la coordination. Le pari est ambitieux, mais les premiers retours indiquent une orientation favorable vers une meilleure accessibilité et une meilleure expérience patient en 2025.